Panier (0)
Boule d'Herbe à Chat Murale — Cataire Naturelle
Brosse à Dents pour Chat — Doigtier Silicone (Lot de 5)
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downTotal estimé
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Le site MiaouLab est édité par :
Zakaria Bouyahia
Entreprise individuelle
Adresse : 757 Avenue Villeneuve d’Angoulême
34070 Montpellier
France
E-mail : contact@miaoulab.fr
Ci-après désigné « MiaouLab » ou « le Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes de produits réalisées sur le site MiaouLab auprès de clients consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
MiaouLab propose à la vente des accessoires destinés au bien-être des chats.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu, notamment en raison des réglages d’écran ou de légères variations de fabrication.
Les prix sont indiqués en euros (€).
MiaouLab étant une entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les prix affichés ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, sauf mention contraire.
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande, puis procède au paiement.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
MiaouLab se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, d’informations manifestement erronées ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
MiaouLab ne conserve pas les données bancaires du client.
MiaouLab livre en France et en Belgique.
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 13 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sauf indication contraire sur la fiche produit ou en période exceptionnelle.
La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat.
En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent être appliqués et sont indiqués avant la validation de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, MiaouLab ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
En cas de retard important, le client peut contacter MiaouLab à l’adresse suivante :
contact@miaoulab.fr
MiaouLab fera le nécessaire pour informer le client de l’état de sa commande et trouver une solution adaptée.
Conformément au droit applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter MiaouLab à l’adresse :
contact@miaoulab.fr
Le produit doit être retourné complet et dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Après réception et vérification du produit retourné, MiaouLab procédera au remboursement du client.
Les produits retournés incomplets, endommagés, salis ou manifestement utilisés pourront faire l’objet d’un refus de remboursement total ou partiel.
En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le remboursement interviendra dans un délai raisonnable après réception et contrôle du produit retourné.
Conformément à la réglementation applicable, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment :
Les produits vendus par MiaouLab bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la réception, le client doit contacter MiaouLab à l’adresse :
contact@miaoulab.fr
Le client devra fournir une description du problème ainsi que, si possible, des photos ou vidéos permettant de constater le défaut.
Selon la situation, MiaouLab pourra proposer un remplacement, une réparation, un remboursement ou toute autre solution adaptée.
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Cette garantie s’applique lorsque le produit présente un défaut caché le rendant impropre à l’usage auquel il est destiné.
MiaouLab ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Le client est invité à lire les descriptions, consignes et recommandations présentes sur les fiches produits.
Les produits proposés ne remplacent en aucun cas l’avis d’un vétérinaire ou d’un professionnel de santé animale.
En cas de doute concernant l’utilisation d’un produit pour un animal fragile, malade ou présentant un comportement particulier, il est recommandé de demander conseil à un vétérinaire.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, MiaouLab informera le client dans les meilleurs délais et proposera, au choix, un remplacement, un avoir ou un remboursement.
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter MiaouLab à l’adresse suivante :
contact@miaoulab.fr
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires au traitement des achats, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Tous les éléments présents sur le site MiaouLab, notamment les textes, images, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, design et structure du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Avant toute saisine du médiateur, le client doit contacter MiaouLab par écrit afin de tenter de résoudre le litige directement.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.
MiaouLab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.